“这一行比我想象中要繁琐得多，快泄气的时候我就躲到角落里暗暗地为自己打气：在信息化物流萌芽时期，无论如何都要让韵达在绍兴站稳脚跟。”他说。
　　一年后，父母将企业交给了他，这个“新掌门”开始了大刀阔斧的改革。首先是物流操作方式的改革，他手把手教业务员如何使用app接单，让效率事半功倍；接着是支付方式的改革，他抛弃了物流业原有的“一手交钱一手交货”、业务员每天用现金和纸条结账的做法，引入电子支付手段，支付宝、微信、网银全面开花；他努力扩张韵达的客户群，如今韵达每天的接单量达5万件。

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       基于对电商需求的调研，诸暨迈出了仓储物流的第一步。
　　“我们的仓储物流，简单点说就是‘楼上快递，楼下电商’的模式，用我们韵达的团队帮助电商处理各项日常事务。电商所有的货都放在我们仓库里，他们只要做接单、打单的工作就可以了，其他所有的配货、打包、发货、退货的事情我们来帮他们做。这样能为电商节省很多人力、仓储和物流成本。”钟文华告诉记者，虽然他们在诸暨的仓储还处于试水阶段，但已经有5家合作伙伴了。
　　钟文华说，他现在正带着团队边做仓储物流边搞物流跟踪软件研发，等到建立起独创的物流跟踪体系后，就能给每个电商客户一个端口，吸引更多的电商入驻他们园区开展合作。