上海到克拉玛依货运客户选择公路、铁路、水路还是航空运输，着重看两点：费用和时间。铁路的优势是费用相对较低，货物量越大，运输距离越长，费用越低。由于提供“门到门”服务，解决了客户之前头痛的最后数公里的问题，只要一个电话，一个申请，所有的事情都由铁路货运中心搞定，价格在开始就公布得清清楚楚，让客户充分比较。

　 经常发运货物到满洲里的哈尔滨广兴托运包装公司经理李广玉告诉记者，他过去通过铁路向海拉尔、满洲里等地发货，不仅要经历申请车皮、提报计划等繁琐手续，平均还要等上一周的时间，如今铁路推出“门对门”运输、“一口价”收费等措施，办理运输手续仅需几分钟时间，当天就能装车发货，而且比汽运价格便宜。

   记者注意到，从费用上看，上海到克拉玛依货运铁路货运确有优势。但在时间上，相比公路、航空等运输方式，不占优势。叶天告诉记者，以发往重庆为例，两三吨货物，公路运输需要5-6天，走铁路需要8天。铁路的优势在1500公里以上长距离运输，而且对时间要求不是很高的货物。客户有需求，我们集整为零，宜公则公，宜铁则铁。