上海到克拉玛依货运由于整个ＥＣＣ系统会全面掌握客户购买产品的信息，因此很多情况下工程师并不需要上门，只需要坐在办公室里就可以准确知道客户手中的产品出了哪些问题。三一重工ECC控制中心服务工程师沈伟华告诉记者，由于工程机械流动作业的特殊性，之前许多客户在设备外出干活时并不能及时掌握设备信息，造成了许多工作上的不便甚至是经济损失，但是ＥＣＣ服务系统由于整合了物联网和ＧＰＳ的功能，客户只需要呆在家里打开电脑，就可以通过个人平台了解设备的位置和使用情况.三一重工泵送服务公司南京服务主任唐鹏告诉记者，这个就是他们客服管理系统一个核心部分，这个用专业术语叫做SYMC，中文叫做运动控制器，所有的数据都是通过卫星向我们客户的计算机系统进行传输。这些数据包括发动机的转速，液压油的油温，还包括他们设备的位置，这些详细的数据都会传输到客户的终端上去。

    像船舶制造业这样的高端装备制造业，上海到克拉玛依货运向来被认为是推动国民经济发展、体现国家科技实力的战略性产业。虽然中国的船舶制造业已经连续10年稳居世界第三，但是由于长期存在低水平重复制造的现象，所以中国的船舶制造业大而不强。熔盛重工能根据客户需要制造出世界上最大的船舶，并连续多年订单量稳居中国第一，靠的就是自己的差异化服务。在服务上下功夫成为众多民营企业占领市场的重要法宝。上海到克拉玛依货运智能化服务是企业打败竞争对手的重要武器。
　
　　混凝土机的操作程序全部毁坏，混凝土机停止了运转，这可急坏了廖建国，他知道如果在两个小时内得不到及时维修，机器中的混凝土凝固，这些刚刚买来的混凝土机就要报废了，而根据他之前的经验，维修队赶过来调查情况再进行维修至少要四五个小时，这可怎么办呢？在万般无奈之下，廖建国只能选择拨打客服维修电话，但是出乎他意料的是，维修人员不但很快赶到了现场，还早已判断出了故障原因，直接带了维修配件过来，终于赶在混凝土凝固之前让机器恢复了正常运转，廖建国终于松了一口气。三一重工泵送工程师王玉辉告诉我们，当时用来大概40多分钟就赶到了客户现场，然后前后修复的时间大概用了两个小时左右。
　　
　　在这间３０多人的办公室，电话声不绝于耳，这里的每一位工作人员都在不停地接打来自全国各地的电话。

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